นโยบาย ความเป็นส่วนตัว

ประกาศล่าสุด ณ วันที่ 26 มิถุนายน 2569

1. บทนำ

บริษัท บีจี โซล่าร์ สมาร์ท เอ็นเนอร์ยี่ จำกัด ("บริษัทฯ") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ผู้สั่งซื้อสินค้า หรือผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ บริษัทฯ จึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงให้ทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้โดยตรงผ่านการกรอกฟอร์มติดต่อ ฟอร์มคำนวณค่าไฟ หรือฟอร์มสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสาร หรือที่อยู่ของสถานที่ติดตั้งระบบโซล่าเซลล์
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: พิกัดสถานที่ติดตั้ง (สำหรับการสำรวจหน้างานผ่านแผนที่), ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานไฟฟ้าและยอดค่าไฟเฉลี่ยต่อเดือน (ที่ท่านระบุเพื่อคำนวณจุดคุ้มทุน)
• ข้อมูลทางคอมพิวเตอร์: หมายเลขไอพี (IP Address), คุกกี้ (Cookies), ข้อมูลการเบราว์เซอร์ และประวัติการเข้าชมเว็บไซต์

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทฯ นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. เพื่อใช้ในการติดต่อกลับ ให้คำปรึกษา เสนอราคา และประเมินขนาดระบบโซล่าเซลล์ที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
2. เพื่อใช้วางแผน จัดส่งทีมวิศวกรและช่างเทคนิคเข้าสำรวจหน้างาน และดำเนินการติดตั้งระบบผลิตไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์
3. เพื่อดำเนินการยื่นเรื่องขออนุญาตขนานไฟ ยื่นเอกสารต่อหน่วยงานราชการและการไฟฟ้า (MEA / PEA) ในการขออนุญาตติดตั้งอย่างถูกกฎหมาย
4. เพื่อใช้ในการบริหารจัดการความสัมพันธ์หลังการขาย เช่น การนัดหมายล้างแผงโซล่าเซลล์ การแจ้งเตือนรอบบำรุงรักษา หรือการเคลมประกันอุปกรณ์
5. เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ประชาสัมพันธ์แคมเปญลดราคา หรือสิทธิพิเศษต่างๆ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมรับข่าวสาร)

4. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในนโยบายฉบับนี้ หรือตราบเท่าที่ระบบโซล่าเซลล์ของท่านยังคงอยู่ในระยะเวลารับประกันมาตรฐาน (สูงสุด 25 ปีสำหรับแผง และ 10 ปีสำหรับอินเวอร์เตอร์) เพื่ออำนวยความสะดวกในบริการหลังการขายและการดูแลรักษาระบบอย่างต่อเนื่อง หากข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป บริษัทฯ จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

บริษัทฯ จะรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นความลับและจะไม่เปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• เปิดเผยต่อหน่วยงานราชการ คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) หรือการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค/นครหลวง เพื่อการขอใบอนุญาตติดตั้งตามสิทธิของท่าน
• เปิดเผยต่อพันธมิตรสถาบันการเงิน หรือบริษัทผู้ให้บริการสินเชื่อ (ในกรณีที่ท่านยื่นขอรับบริการผ่อนชำระโซล่าเซลล์ระยะยาว)
• เปิดเผยเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือศาล

6. สิทธิตามกฎหมาย PDPA ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินการดังต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ:

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการขอเข้าถึง ขอรับสำเนา หรือขอให้เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์

7. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)

เว็บไซต์ของบริษัทฯ มีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน ช่วยจำค่าการตั้งค่าต่างๆ ของท่าน และวิเคราะห์สถิติผู้เข้าเยี่ยมชมเพื่อนำมาปรับปรุงระบบ โดยท่านสามารถเลือกปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านแถบการแจ้งเตือนป๊อปอัป (PDPA Cookie Consent) ที่ปรากฏบนหน้าจอ หรือตั้งค่าปิดคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของท่านเองได้ตามต้องการ

8. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการยื่นคำร้องเรียน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ได้ที่: